ติดต่อและดูแลบัญชี

บริการสมาชิก 12BET

หากมีคำถามเกี่ยวกับการเข้าใช้บัญชี เกม กิจกรรม หรือรายการในบัญชี ให้เริ่มจากข้อมูลที่แสดงอยู่ในพื้นที่สมาชิกของคุณ หน้านี้รวบรวมวิธีแยกปัญหาที่พบบ่อยและทางไปยังเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันจากคุณผ่านหน้าเว็บไซต์

เข้าสู่บัญชีไม่ได้

ตรวจโดเมนปลายทาง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และข้อมูลที่พิมพ์ หากเพิ่งเปลี่ยนอุปกรณ์หรือใช้โหมดส่วนตัว อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ อย่ากดลิงก์กู้บัญชีจากข้อความที่ไม่รู้ที่มา ให้ใช้ช่องทางที่ปรากฏในหน้าบัญชีหรือปลายทางที่ตรวจสอบแล้วเท่านั้น

หน้าเกมหรือยอดไม่อัปเดต

รอให้เครือข่ายกลับมาปกติแล้วตรวจประวัติในบัญชีก่อนกดทำรายการซ้ำ จดชื่อเกม เวลา และข้อความที่แสดง หากยังไม่ชัดให้ใช้ช่องทางช่วยเหลือที่บัญชีแสดง ข้อมูลเหล่านี้ช่วยอธิบายปัญหาโดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่าน

คำถามเรื่องฝากถอนหรือสิทธิ์

วิธีชำระเงิน วงเงิน และสถานะรายการให้ดูจากบัญชีจริง เราไม่ระบุเวลาจ่ายหรือช่องทางที่ยังไม่ได้ตรวจสอบจากปลายทางสมาชิก กิจกรรมแต่ละรายการมีเงื่อนไขของตัวเอง อ่านหน้า โปรโมชั่น และรายละเอียดในบัญชีก่อนถามเรื่องสิทธิ์

ติดต่ออย่างปลอดภัย

ใช้ช่องทางที่ระบุในบัญชีปัจจุบันหรือ หน้าติดต่อ ของเรา ไม่ส่งรหัสผ่าน รหัสครั้งเดียว หรือภาพเอกสารในแชตสาธารณะ หากพบหน้าเลียนแบบ ให้หยุดกรอกข้อมูลและตรวจชื่อโดเมนอีกครั้ง